VANLIGA FRÅGOR

 

 

   

  START

  NYHETER  VÅRA SMYCKEN  WEBBUTIK  KUNDTJÄNST  OM SORTIMENTET  OM SOPHIES SILVER

  ALLT OM SMYCKEN  VANLIGA FRÅGOR  HEMSIDESKARTA  KONTAKTA OSS

 

 

  SOPHIES SILVER

  Lysekil

  SVERIGE

  TEL: 0768 299 553

 

  E-POST:

  post@sophiessilver.se

 

Vi har över 20 års erfarenhet av distanshandel.

Vi har över

25 års

erfarenhet av

distanshandel.

 

 

 

   

 

Reparerar ni smycken?

Vi utför inte reparationer på andra smycken än dom vi själva tillverkat.

Du får vända dig till en juvelerarbutik som är knuten till en reparationsverkstad.

 

Graverar ni smycken?

Nej, vi har inte sådana maskiner eller den specialkunskapen. MER INFO.

 

Kan man köpa bara ett örhänge?

Ja, för de flesta modeller går det alldeles utmärkt. Priset blir då hälften av det parpris som står här på webbutiken.

 

Säljer ni presentkort?

Ja, vi säljer presentkort på valfritt belopp. Dessa gäller i fem år, och kan användas helt eller i omgångar vid flera inköpstillfällen. MER INFO...

 

Kan man besöka er i verkstan?

Nej. Vi säljer numera endast våra smycken via webbutiken och av säkerhetsskäl tar vi inte emot kunder i verkstan.

 

Köper ni guld?

Nej. Se vidare på: GAMMALT GULD

 

Om jag har guld, kan ni använda det och göra ett smycke av det?

Nej. Se vidare på: GAMMALT GULD

 

Om jag har ädelstenar, kan ni använda dom i ett smycke till mig?

Nej. En sten som en kund har vet vi inget om. Vi vet inte vad den varit med om tidigare eller vilken kvalitet den har. En sten som tagits ur ett gammalt smycke kan ha utsatts för påfrestningar som gör att den spricker när man försöker infatta den på nytt. Det förekommer även en hel del bedrägerier med ädelstenar och vi måste vara säkra på kvalitén på de smycken vi levererar.

 

Om jag har en idé om ett smycke som man vill ha, kan ni göra det åt mig då?

Nej, vi åtar oss inte någon slags specialbeställningar. Du får vända dig till en juvelerarbutik som gör beställningsarbeten.

 

Jag har sett ett smycke hos er, men kan inte hitta det på hemsidan. Varför?

Det kan ha utgått ur sortimentet eller så var det ett smycke som bara tillverkades i ett exemplar.

Kontakta oss och beskriv smycket så får vi reda ut det hela.

 

Har ni piercing-smycken?

Nej.

 

Varför kostar ett litet smycke ibland mer än ett större hos er?

Priserna på handsmidda smycken beror dels på materialkostnaden och dels på hur mycket arbete som är nedlagt på smycket. Ibland syns det inte direkt hur mycket jobb och hur många arbetsmoment det kan vara bakom ett smycke. Därför kan ett litet smycke med mycket arbete kosta mer än ett större som är enklare att tillverka.

På silversmycken är arbetskostnaden en större del av priset, medan priset på guldsmycken mer går efter materialkostnad.

 

Kan man få silversmyckena med stenar i på samma sätt som guldsmyckena?

Nej. Små stenar lämpar sig inte att fatta in på samma sätt i silver. Silvret är mycket mjukare än guldet så infattningen håller inte utan stenen ramlar lätt ut.

 

Är era smycken nickelfria?

Ja, dom är så nickelfria det går att få silver. Vi har bara högsta kvalitet på de metaller vi använder.

 

Jag har köpt ett par nickelfria örhängen hos er, men dom kliar i alla fall. Varför då?

Tyvärr kan man vara känslig för så många fler saker än nickel. Silver och guld i smycken är bland annat uppblandat med en hel del koppar, och detta gör att en del personer t.o.m. blir allergiska mot guldsmycken. En annan vanlig sak är svampinfektioner som uppstår när man aldrig tar ur ett örhänge som sitter tätt mot örat och håller kvar fukt och hudflagor. Har du problem bör du använda krokar som tillåter luftväxling. Vi har även sådana i titan. Kontakta oss genast om du får allergiska besvär av något av våra smycken. Du får givetvis lämna tillbaka det och får pengarna tillbaka om det inte gått för lång tid sedan köpet.

 

Har ni bärnstenssmycken/titansmycken/vikingasmycken?

Bärnstenssmycken gör vi ganska sällan. Titan finns endast som detaljer i vissa smycken. Vi har varken vikingasmycken eller några andra historiska smycken.

 

Vad är det för skillnad på vitguld och platina?

Platina är en "egen" metall. Den är silvrig i färgen, tyngre än guld, mycket hård och ungefär dubbelt så dyr som guld.

Vitguld är en guldlegering (blandning) oftast 18K som man tagit fram för att efterlikna platina. För att få vitguld blandar man vanligt guld med bl a rodium och palladium. Vitguld är ofta lite svagt gult i färgen och måste därför beläggas med ett lager rodium för att få en platinalik glans. Denna beläggning nöts bort så småningom.

Se mer om det här på sidan om VITGULD och i ORDLISTAN

 

Kan man "blanda" guld- och silversmycken?

Ja visst kan man det! I tusentals år har man betraktat guld och silver som komplement till varandra. Sedan fick modeskaparna i börjar av 1900-talet för sig att detta inte fick förekomma. Tack ock lov så börjar det gamla "förbudet" att försvinna nu.

 

Är guld mjukare än silver?

Nej och ja.

När guld eller silver är helt rent så är guldet mjukare än silver. En ren guldplatta känns nästan som en bit otuggat tuggummi. Men, nej, man kan inte tälja i det med en kniv. MEN, så snart man blandar guld eller silver med andra metaller, legerar dom, för att få bra smyckekvaliteter, så blir guldet mycket hårdare än silver. Ju mer andra metaller man blandar i, desto hårdare blir guldet eller silvret.

 

Kan man bli grön på huden av äkta silver?

Ja, tyvärr.

Det finns två "sorters" äkta silver: Sterlingsilver som man använder till smycken, och verksilver som är hårdare och används till bestick. Verksilvret innehåller mer koppar, 17%, och är lite billigare än sterlingsilvret som bara innehåller 7,5% koppar. Ibland kan verksilvret användas till smycken. Dessa är oftast importerade. Men tyvärr gör den högre kopparhalten i dessa smycken att man blir grön på huden av dom, precis som av oäkta smycken.

 

Värderar ni smycken?

Nej.

 

Men om man har ett smycke kan ni väl i alla fall tala om ungefär hur mycket det är värt?

Nej, vi gör inte sådant eftersom ett smycke har så många olika "värden": nypris, auktionspris, skrotpris, återtillverkningpris, försäkringsvärde osv. Risken är alldeles för stor att det blir fel.

För att se dagspriset på guld och andra ädelmetaller gå till: www.guldcentralen.se

 

Hur avgör man om en sten är äkta eller falsk?

Det är ofta jättesvårt för en som inte kan stenar. Några saker kan man dock titta efter:

 - Om det är spegelfolie eller färg på baksidan av stenen är den falsk.

 - En äkta sten repar ofta glas.

 - Om man lägger en äkta sten i ett glas vatten så fortsätter den ofta att glittra, medan t ex glasstenar "försvinner" i vattnet.

 - En äkta sten känns ofta "tyngre" än en lika stor falsk.

 - Genomskinliga stenar med väldigt klara färger är ofta falska.

Ingen av dessa saker gäller däremot t ex bärnsten, malakit, turkos eller andra speciella stenar.

 

Säljer ni era smycken någon annanstans?

Nej. De finns bara här via Internet.

 

Vart ska jag gå för att ta hål i öronen?

Vi har mycket goda erfarenheter av, och kan rekommendera att du vänder dig till någon piercing-studio. Dom tar hål i folk hela dagarna och vet verkligen vad dom sysslar med.

 

Tar ni emot lärlingar eller ordnar kurser för dom som vill bli silversmeder?

Nej. Vi har tyvärr varken tid eller utrymme för det.

 

Jag gör silversmycken, kan jag sälja dom hos er?

Nej. Vi tar inte in smycken från andra smeder.

 

 

Andra frågor:

(Klicka på det understrukna ordet för att komma till svaret)

 

Vad kallas det och vad är det? En ordlista för smycken.

 

Hur stor är diamanten? En storleksguide.

 

Veta mer om  ädelstenar.

 

Veta mer om pärlor.

 

Hur får man på sig armband lättast?

 

Hur använder man ett ringspänne?